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服务条款



一、学员的权利与义务 

1、学员按我方规定的价格交纳学费后,开通所学科目的课程。

2、学员申请免费重学时,须提供真实、一致的信息。

3、学员提供虚假、涂改、不一致信息的,可视为放弃后续重学服务。

4、学员在满足重学条款的情况下,可以向我方申请办理免费重学。

5、学员需提供真实的姓名、地址、身份证复印件、联系方式。 

二、我方的权利与义务

1、我方有义务保证学员个人信息不得公开,只留学员备案使用。 

2、我方制作最新版网络课程,并按正常进度上传,供学员学习。

3、我方有义务在学员所在地成绩公布后起30个工作日内受理重学服务申请,不得以任何理由推诿或拖延办理。

4、我方有权要求学员在申请免费重学时提供真实、一致的个人信息,并根据重学条款审核学员是否符合重学条件。

5、我方有权要求学员尊重我方的版权,不得交由他人使用,不得利用盗版课件从事非法牟利活动。

6、我方课程有效期说明:学员购买年度课程有效期为购买之日起至笔试(时间以国家人事考试网公布的时间为准)结束后,超过该时间后,课程失效,学员账号的课程将被关闭,下载的视频课件将不能再观看。若学员满足重学条件,办理重学服务之后,重学课程有效期为重学套餐开通之日起至重学当年笔试结束后。

三、重学条款

1、办理重学时,学员需要向我方提供笔试成绩查询资料和自己的考试成绩,滚动周期内已考试通过的科目不再办理重学。

2、学员成绩达到合格分数(以官方为准)或超过合格分数线则视为通过考试,下一年度不享受通过学科的重学服务。   

3、学员当年成绩在合格分数线(不含0分或没有参加笔试)以下的,可申请办理所学科目的免费重学服务。

4、我方在核实学员符合免费重学条件后,为学员办理免费重学服务。

5、学员出现以下任意情况,将视为自动放弃后续的免费重学服务:

①在购买时,提供虚假或不完整的信息。

②在申请免费重学时,所提供信息不一致的。

③在未经我方书面同意的情况下,向其他任何第三方泄漏课程及辅导资料内容,或者由于学员自身的失误,导致其他任何第三方获知课程或辅导资料内容的。

④学员在免费重学服务期间,需连续参加考试且未通过考试,方可享受免费重学服务。但,期间中断参加考试或考试中发生违纪、作弊等情况的或已顺利通过考试的。

⑤学员在规定时间提出申请的,则享有免费重学服务的权利。

⑥套餐中包含的赠送资料重学时不再赠送。

四、办理免费重学程序

1、学员完成所选课程的学习,且参加当年所选课程的消防工程师考试笔试环节。

2、时间:学员在成绩公布之日(以学员笔试所在地区的官方公布时间为准)起30个工作日内确认,逾期视为自动放弃。

3、我方收到学员申请重学的全部信息后,经核实无误的,为学员办理重学手续;

4、如我方认为学员不符合重学条件,不允许重学的,将不允许重学的说明告知学员。



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